Career Paths: Call Centers

Auteurs: Virginia Evans, Jenny Dooley en Sarah Miranda

Studentenpakket

Meest gekozen

ISBN: 9781471562471

Inhoud:

Het studentenboek in full-color met softcover en op stevig papier gedrukt.
Toegang tot digitale versie van het studentenboek via de Express DigiBooks App (36 maanden).

Bestel studentenpakket

Docentenpakket

ISBN: 9781471553189

Inhoud:

Het studentenboek en het lerarenboek in full-color en op stevig papier.
Een activatiecode voor het online digitale audio en video materiaal.

Bestel docentenpakket

Speciaal voor leraren: Bestel vrijblijvend een gratis proefversie van Career Paths: Call Centers.

Inhoud

Career Paths: Call Centers is een nieuw leermiddel voor professionals in callcenters die hun Engelse communicatievaardigheden in een werkomgeving willen verbeteren.

Career Paths: Call Centers behandelt onderwerpen zoals communicatieapparatuur, carrièremogelijkheden, het aannemen van telefoongesprekken, technische ondersteuning en geautomatiseerde systemen.

Leseenheden

Elke leseenheid maakt gebruik van vakspecifieke woordenschat en praktijksituaties en biedt stapsgewijze instructies die de cursisten onderdompelen in de vier belangrijkste taalvaardigheden: lezen, luisteren, spreken en schrijven.

De reeks is ingedeeld in drie moeilijkheidsniveaus en bevat ten minste 400 woorden en uitdrukkingen. Elke leseenheid omvat een toets voor leesvaardigheid, woordenschat en luistervaardigheid, en begeleidt cursisten bij zowel schriftelijke als mondelinge taalproductie.

Titel	Career Paths: Call Centers
Categorie	sales
Auteurs	Virginia Evans, Jenny Dooley en Sarah Miranda
Niveaus	A1, B1
ISBN Studentenpakket	9781471562471
ISBN Docentenpakket	9781471553189